Política de privacidad

Última revisión: 31 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Instituto ICCONS®, Roberto Fernández Núñez, NIF 53093113M, con domicilio en calle Germanies, 98, puerta 12, 46900 Torrent (Valencia). Correo: info@iccons.org. Las consultas las prepara y conduce en persona Roberto Fernández Núñez, fundador de ICCONS®, que es quien accede a los datos que compartes.

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

• Formulario de contacto (PSYcontacto): nombre, WhatsApp o correo, motivo y tu pregunta.
• Lista de espera de la Membresía: correo electrónico y el libro PSYKOAN que eliges de regalo.
• Propuesta de colaboración (Colabora): nombre, WhatsApp o correo, cómo te gustaría colaborar, el nombre y la ciudad de tu centro, y, si lo indicas, tu espacio y lo que necesita.
• Reserva y pago de consultas, sesiones, packs y PDF: nombre, correo, teléfono (opcional), fecha de nacimiento de quien contrata (para comprobar que tiene 18 años y un día), el servicio elegido y los datos del pago, que gestionan Stripe o PayPal (ICCONS® no guarda números de tarjeta). La fecha, hora y lugar de nacimiento para la carta, y los de otras personas si hace falta, se piden después en un cuestionario privado, solo cuando corresponda.
• El cuestionario de la primera consulta: 69 preguntas sobre tu historia personal y familiar (datos de tu sistema familiar, fechas de nacimiento de familiares, momentos clave de tu vida, heridas y grabaciones emocionales, vínculos, trabajo y abundancia). Algunas respuestas pueden referirse a tu salud, tus creencias o tu vida afectiva: son categorías especiales de datos, y solo las tratamos con tu consentimiento explícito, que prestas al enviarlo, y únicamente para preparar y conducir tu consulta.
• Las sesiones por Zoom se graban para entregarte la grabación. La grabación es para tu uso personal.
• Los tests de arquetipo que respondes en tus sesiones y sus resultados.
• Datos de navegación: los descritos en la Política de cookies.

No tratamos datos de menores de 18 años. Si la consulta es para otra persona, sus datos se piden después, en el cuestionario privado, y hace falta su conformidad.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestarte el servicio contratado (preparar tu carta y tu análisis, conducir la sesión, entregarte la grabación y el PDF, gestionar cambios de fecha y pagos): ejecución del contrato. Para los datos del cuestionario: tu consentimiento explícito.
• Responder a lo que nos escribes por el formulario o por WhatsApp: tu consentimiento al escribirnos y nuestro interés legítimo en atenderte.
• La lista de espera de la Membresía (enviarte el PSYKOAN de regalo, aplicar el −10 % y avisarte de la apertura, los cursos y las novedades de ICCONS®): tu consentimiento al apuntarte, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
• Obligaciones legales (facturación, fiscalidad, atención de reclamaciones): cumplimiento de una obligación legal.
• Medir las visitas de la web con Google Analytics, y solo si aceptas las cookies de medición: tu consentimiento, que puedes retirar en el aviso de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.

4. Quién puede acceder a tus datos

Solo Roberto Fernández Núñez y las personas de ICCONS® que necesiten tratarlos para prestarte el servicio. No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta de ICCONS®, con los contratos que exige el RGPD:

• Stripe y PayPal, para los pagos.
• Zoom, para las sesiones y su grabación.
• Resend, para los correos y la lista de espera.
• Cal.com, para elegir fecha y hora de las reservas.
• Netlify, para alojar la web.
• Google, para la medición de visitas con Google Analytics, únicamente si aceptas esas cookies.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos: las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de la consulta, el cuestionario, los tests y las grabaciones: mientras sigas trabajando con nosotros y, después, durante los plazos que exige la ley: la documentación de facturación, entre cuatro y seis años según la normativa fiscal y mercantil; el resto, el plazo de prescripción de las responsabilidades legales. Antes, si pides su supresión.
• Los datos de facturación: los plazos que marca la legislación fiscal y mercantil (en general, de 4 a 6 años).
• La lista de espera: hasta que te des de baja.
• Los mensajes del formulario de contacto: hasta un año desde la última comunicación.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbenos a info@iccons.org indicando qué derecho ejerces; podemos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y confidencialidad

Lo que compartes en tu cuestionario y en tus sesiones es estrictamente confidencial. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (acceso restringido, cifrado en las comunicaciones y en el pago, copias de seguridad) y exigimos lo mismo a nuestros proveedores.

8. Cambios en esta política

Última revisión: 31 de octubre de 2026. Si cambiamos algo relevante, lo publicaremos aquí y, cuando proceda, te lo comunicaremos.